Dostawa i zwroty
Dostawa
Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie z możliwością śledzenia przesyłki. Przesyłki są realizowane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza granicami Polski. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–14 dni od momentu złożenia zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail ze szczegółami śledzenia przesyłki. Jeśli nie otrzymasz informacji o wysyłce w przewidzianym czasie lub przesyłka się opóźnia, napisz do nas na contact@naklejkinasciane.com.
Uszkodzona lub nieprawidłowa przesyłka
Jeśli Twoja paczka dotarła uszkodzona lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu kilku dni od dostawy, dołączając zdjęcia przesyłki i produktu. Pomożemy rozwiązać problem jak najszybciej.
Zwroty i prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby zwrócić produkt:
- Skontaktuj się z nami e-mailowo na contact@naklejkinasciane.com i podaj numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
- Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.
- Odeślij produkt nieużywany i kompletny na wskazany adres. Koszt zwrotu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie.
Nie prowadzimy wymian – jeśli chcesz zamówić inny produkt, dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.
Gwarancja i odpowiedzialność prawna
Jako sprzedawca odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
Operatorem sklepu jest PROPCAPITAL LTD, spółka prawa angielskiego (private limited company), zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 17077908, z siedzibą przy 20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom.